拜登谈到美国航空公司收取的家庭座位费时说:“没有人应该花更多的钱和孩子坐在一起。
美国政府暗示,不履行书面承诺的航空公司现在将面临美国交通部的执法行动。美国交通部很快计划提出规定,禁止航空公司向儿童收取家庭座位费
华盛顿:周二,美国总统乔·拜登要求所有国内航空公司效仿美国航空公司的模式,在客户服务计划中取消家庭座位费。
总统在推特上呼吁美国民航流行的不公平做法,“任何人都不应该为与孩子坐在一起而额外付费。是时候让更多的航空公司效仿了。”
上个月早些时候,拜登在国情咨文中敦促航空公司采取适当行动,他说:“行李费已经够糟糕的了,航空公司不能把你的孩子当成一件行李。”
在我的国情咨文中,我呼吁航空公司取消家庭座位费——今天,@AmericanAir宣布他们正在这么做。
任何人都不应该为和孩子坐在一起而额外付费。
是时候让更多的航空公司效仿了。https://t.co/p7ZEwIW3Z8
——拜登总统(@POTUS)2023年2月28日
代表美国最大航空公司的美国航空公司(Airlines for America)随后表示,其航空公司对家庭座位不收费。但是,其他国内航空公司还没有在顾客服务计划中加入这一承诺。
美国政府暗示,不履行书面承诺的航空公司现在将面临美国交通部的执法行动。美国交通部计划提出规定,禁止航空公司收取家庭座位费,并将于下周在政府仪表盘上公布哪些航空公司承诺不收取此类费用。
交通部长皮特·布蒂吉格表示,家庭座位仪表盘将“显示哪些航空公司保证家庭可以免费坐在一起”,并称赞美国航空公司“成为第一家承诺将这一保证纳入其客户服务大纲的美国航空公司”。
该航空公司表示,其书面计划“提供了额外的清晰度”,并“自豪地提供行业领先的、对客户友好的政策,确保为家庭提供积极的旅行体验”。
布蒂吉格上周表示,美国廉价航空公司边疆航空(Frontier Airlines)推出了新措施,即至少有一位家长将自动与其家庭成员中14岁以下的儿童坐在一起,无需额外付费。
美国联合航空(United Airlines)等其他国内航空公司上周也补充说,12岁以下的儿童将更容易坐在成年人旁边,他们将使用新的座位地图,在预订时动态定位相邻的可用座位。
今年9月,美国总统曾炫耀他的政府对美国著名航空公司的“打击”,以改善乘客待遇,此前这些航空公司更新了航班取消或延误时所提供服务的客户服务计划。
当时,几乎所有的航空公司都同意为乘客提供餐饮,并在他们控制范围内为航班延误提供住宿。
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