蜱语:在混乱之后，埃隆·马斯克试图在推特上安抚广告商

埃隆·马斯克(Elon Musk)周三试图安抚在Twitter上做广告的大公司，称他对这个社交媒体平台的混乱收购不会损害它们的品牌。他承认，在创造他所说的更好、更安全的用户体验的过程中，可能会发生一些“愚蠢的事情”。

主要广告主——该公司的收入依赖于它——最近的一个不稳定举动是，马斯克在推出一个新的“官方”标签几个小时后，决定取消在知名推特账户上的新标签。

周三，推特开始给包括可口可乐、耐克和苹果等品牌在内的知名账号添加灰色标签，以表明这些账号是真实的。几个小时后，标签开始消失。

这位亿万富翁特斯拉首席执行官在推特上进行了长达一小时的直播，他对广告商说:“除了在观看推特信息流时造成审美上的噩梦外，这只是创建两级系统的另一种方式。”“它没有解决核心问题。”

这是马斯克自上月末完成了440亿美元收购Twitter的交易、几乎立即解雇了该公司的高管、并在上周五解雇了约一半员工以来，对Twitter的未来发表的最广泛的评论。包括通用汽车(General Motors)、联合航空(United Airlines)、通用磨坊(General Mills)等在内的主要品牌已暂时停止在该平台上购买广告，因为他们在观察马斯克放松对仇恨言论的护栏的计划是否会导致网络毒性的上升。

数十家大大小小的公司通过注册自己的品牌Twitter账户，让超过10万名Twitter Space听众了解了自己的存在。该品牌的客户包括德意志银行、TD Ameritrade、雪佛龙天然气公司、日产汽车、加拿大航空等许多公司。汽车品牌奥迪(Audi)暂停了Twitter广告，零售商r.e.也在现场。r.e.说，在电话结束后，它的广告仍然暂停了。

马斯克表示，他仍在计划成立一个代表不同观点的“内容审核委员会”，来处理不恰当的内容，并让广告商放心，但这需要“几个月”的时间来组建。他说，这将是一个咨询委员会，“而不是一个指挥委员会”。

资深营销和媒体高管、美国银行(Bank of America)前全球媒体主管帕斯卡利斯(Lou Paskalis)说，发布会提出的问题可能会让《财富》500强的广告商感到不安。

他说，大广告商最关心的是品牌安全和风险规避。马斯克似乎对控制自己的推特形象不感兴趣，这可能会引起分歧——比如他在大选前发推特建议美国人投票给共和党。

他说:“像埃隆那样站出来，说‘既然白宫里有个民主党人，就投票给共和党吧’——我不知道哪个营销人员想这么做。”

帕斯卡利斯表示，一个解决方案可能是聘请一位首席执行官来管理公司，并在马斯克继续扮演他的“首席推特”角色时保持稳定。

马斯克早些时候曾在推特上威胁称，退出推特的广告商将面临“热核之名和耻辱”。但他在周三采取了更加慎重的态度，要求他们“给一分钟时间，看看事情的发展”。

“了解Twitter的最好方法就是使用Twitter，”他对这个团体说。这个团体的代表主要是行业协会互动广告局(Interactive Advertising Bureau)的负责人。

然而，推特上的困惑周三仍在继续。几个小时前推出的“官方”标签似乎很随意，一些政客、新闻媒体和知名人士获得了标签，而其他人没有。在某些情况下，用户是否能看到一个账户的“官方”标签似乎取决于他们所在的国家。

然后这些标签开始消失。

YouTube名人、作家约翰·格林获得了这个称号，但他的弟弟、“视频博客”合作伙伴汉克·格林没有入选。然后约翰·格林的商标消失了。另一个很受欢迎的youtube用户，Marques Brownlee，他发布关于科技的视频，发推特说他得到了标签，然后又发推特说它消失了。

“我把它给毙了，”马斯克回应道，尽管一开始不清楚他指的是布朗利的品牌还是整个项目。

该网站目前使用“蓝色支票”来确认账户真实性的系统将很快对那些不支付月费的用户取消。只要愿意每月支付7.99美元的订阅费，就可以使用这些勾号。此外，它还提供了一些额外的功能，比如广告更少，推文的能见度比非订阅者更高。

该平台目前的验证系统自2009年开始实施，其目的是确保知名度高、面对公众的账号是真实的。

专家们表示担心，让任何人都能付费使用复选标记，可能会导致模仿和传播错误信息和骗局。

灰色标签——无论你用明暗模式滚动推特，它都倾向于融入背景——显然是一种妥协。

Twitter员工埃斯特·克劳福德(Esther Crawford)一直在进行验证改革，她周二曾在Twitter上表示，新系统启动时，“官方”标签将被添加到“选定账户”上。

克劳福德说:“并不是所有之前验证过的账户都将获得‘官方’标签，而且这个标签不能购买。”

但在周三这些标签开始消失后，她再次在推特上表示，“在推特的产品中再也没有神圣不可侵犯的东西了。”

“埃隆愿意尝试很多事情——许多会失败，一些会成功，”她说。

外发系统下约有423,000个经核实的帐户。其中许多属于名人、商人和政治家。

但有很大一部分经过认证的账户属于记者个人，其中一些在世界各地的地方报纸和新闻网站上拥有少量粉丝。卡塔尔世界杯4强赔率这个想法是为了验证记者的身份，这样他们的身份就不会被用来在Twitter上发布虚假信息。

经常对批评性新闻报道感到愤怒的马斯克周三反驳了这一工具的使用，称他想提升“公民新闻”和“人民的声音”，而不是那些他认为在定义“西方叙事”方面有太大影响力的出版物。新闻专业人士普遍认为，马斯克提升“公民记者”的概念很危险，因为它忽视了负责任的新闻机构需要执行的标准，包括事实核查。

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