Twitter需要在“蓝勾”失去意义之前重新考虑其含糊不清的验证政策

推特“武断”的验证政策让许多用户感到不安,而最近对机器人账户的“错误”验证让情况变得更糟。


今年5月,Twitter重新启动档案验证程序.与此同时,推特还宣布了一项新核实政策,基于公众反馈,使核实资格准则更清楚。尽管有这些提高透明度的努力,Twitter的验证政策仍因其模棱两可而受到质疑。

虽然推特一直在分享关于验证资格标准的信息,但仍有一个Twitter拒绝一个账号的方式和原因尚不明确。

一些推特用户抱怨说,“不太可信”的账户被授予了验证徽章,许多符合规定标准的人的申请被拒绝。

Suzi Hunter是youtube和Twitch的合作伙伴,在推特上有超过16.4万名粉丝,她已经是该平台的用户11年了。她的申请被拒绝了两次。

美国女演员妮可·汤普金斯被拒绝了。

专注于揭穿错误信息的开源研究顾问斯蒂芬·沃特金斯(Steffan Watkins)被拒绝了,他在Twitter上拥有超过1.5万名粉丝。

法裔英国演员杰比·布兰科,曾出演热门电视连续剧,如打破坏而且风骚律师,以及像绿巨人,被拒绝了蓝勾。

活动家和活动家艾米·卡瓦纳博士也被拒绝。

YouTube上很受欢迎的评论者Gerald Undone也拒绝了。

虽然Twitter已经明确表示,如果一个帐户被拒绝,问题很可能是用户的应用程序,Twitterati认为核查过程本身是“任意的”

例如,资格标准之一是帐户是“真实的,引人注目的,积极的”。然而,数据科学家发现@conspirator0在美国,推特最近将蓝色徽章授予了6个账户,这些账户都是在2021年6月创建的,拥有大约1000名粉丝,使用窃取的头像,而且没有发布过一条推文。

周二晚些时候,推特回应了这一说法永久冻结“少量”虚假账户它错误地验证了。

微博平台在一份声明中表示:“我们错误地批准了少量不真实(虚假)账户的验证申请。”根据我们的平台操纵和垃圾邮件政策,我们现在已经永久暂停了这些有问题的账户,并删除了他们的认证徽章。”这些虚假的认证账户是由推特用户共谋者·诺特诺发现的,他是一名专注于虚假信息的数据科学家,他强调了6个新创建的认证账户,”推特在一份声明中表示。

Twitter可能在这件事上采取了行动,但问题仍然存在这些帐目怎么没有应验呢任何资格标准,得到验证?

推特已经排除了内部人员恶意攻击的可能性,但仍然没有承认验证过程中存在的问题也就是没能发现明显不真实的账目。

如果你认为推特的机器学习(ML)或人工智能(AI)决策可能是背后的原因,推特的产品总监已经证实,推特收到的每一个验证申请都是由人工审查和决定的。Twitter只使用AI或ML来验证人们上传的身份证件的真实性。

推特对此事的立场

与此同时,在该平台最近举办的Twitter空间中,Twitter谈到了其验证政策,如何使过程更加透明,以及为什么一些用户可能会被拒绝。

推特说这是用户的错误。

Twitter产品总监B Bryne在Twitter空间的对话中表示,很多人,尤其是记者,“因为一些原因,他们的验证申请被拒绝了技术问题或应用中的小问题而不是因为他们不引人注目。”

由于大量记者被拒绝,上周,推特也分享了一些提高他们被核实几率的建议:

"...在这项政策中,我们确实要求记者在他们的个人简介中链接到出版物。很多记者的简历中没有链接,这就导致了被拒。”

他补充说:“我们确实要求记者为在Twitter上经过认证的组织撰稿,所以确保出版商或媒体在记者本人之前得到认证是很重要的。当然,如果他们是自由撰稿人,他们可以分享来自多个不同来源的链接,但如果媒体本身并不引人注目,那么我们就不认为记者的写作端口引人注目。”

Twitter还强调,尤其是对记者来说,他们将工作链接到的组织也必须拥有一个经过验证的账户。

为了让程序更加清晰,推特表示,从现在开始,其决定邮件将提供用户被拒绝的更多背景信息。

为什么蓝色的蜱虫是东西?

与正在进行的关于Twitter验证过程、其模糊性和资格标准的讨论并行的是,还有另一个正在出现的争论:为什么一个人需要蓝色徽章?

你为什么需要一个蓝色的勾?

- Aritra (@Aritra_7)2021年7月13日

正如Twitter所定义的那样,蓝色勾号可以帮助该平台上的其他用户“区分公众高度关注的账户的真实性”。

由于规则不明确,Twitter让其他用户很难掌握一个经过验证的账户的可信度。事实上,从理论上讲,如果拒绝验证,一些用户/账号/组织也会失去可信度。此外,任意授予蓝色标记,验证徽章也可能失去其重要性。这可能是一个问题,特别是对于自由职业者,小企业/组织,寻找工作和/或通过平台接触他们的受众。

此外,在很大程度上,Twitter是地位和特权的象征,是重要性的指标。带有蓝色勾号的用户会以众所周知的粗体字体出现在所有搜索的中心——探索、发现、标签搜索、姓名搜索。用户名字旁边的蓝色勾号突然增加了他们所说的话的可信度。然而,这种验证现在正受到威胁。

Twitter的验证系统需要改进

所有这些并不是说Twitter是故意这么做的,但是,这表明Twitter还有很大的改进空间。

可能很多用户把他们的应用搞砸了,但越来越多看似真实的账户被拒绝,以及机器人被授予蓝勾的相关案例,表明这里可能存在更大的问题。

Twitter需要在“蓝勾”失去相关性之前填补其政策中的空白。


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