印度航空修改机上酒水服务政策
根据修订后的政策,除非有机组人员的服务,否则不允许客人饮酒,并且机组人员要注意识别可能自己饮酒的客人
新德里消息:在最近发生的不规矩乘客行为事件中,印度航空公司修改了其机上酒精服务政策,要求机组人员在必要时机智地拒绝进一步提供酒精服务。
过去几天,这家塔塔集团旗下的航空公司因两架国际航班上报告失误的乘客的不守规矩行为而受到印度民航总局的处罚。修订后的政策的确切变化无法立即确定。
根据修订后的政策,除非有机组人员的服务,否则不允许客人饮酒,并且机组人员要注意识别可能自己饮酒的客人。
“酒精饮料的供应必须以合理和安全的方式进行。这包括机智地拒绝(进一步)为客人提供酒精饮料,”根据政策。
印度航空发言人在一份声明中表示,该航空公司参考了其他航空公司的做法,并参考了美国国家餐馆协会的指导方针,审查了现有的机上酒精服务政策。
“这些在很大程度上符合印度航空现有的做法,尽管为了更好的清晰度做了一些调整,NRA的红绿灯系统包括帮助机组人员识别和管理可能的中毒情况。”
“新政策现已向船员颁布,并列入培训课程。印度航空公司仍然致力于乘客和机组人员的安全和福祉,包括但不限于负责任的酒精服务,”发言人说。
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