封锁3.0:从笔记本电脑到服装，人们在网上订购非必需品;员工短缺可能会推迟交货

新德里消息:行业高管表示，从笔记本电脑到服装，人们周一登录亚马逊(Amazon)、Paytm Mall和Snapdeal等电子商务平台，订购非必需品，但在封锁期间缺乏足够的人力，可能会推迟交货。

从3月25日开始的第三阶段全国封锁的第一天(周一)开始，电子商务公司被允许在橙色和绿色区域销售所有商品。

根据冠状病毒感染病例的数量，该地区被划分为红色、橙色和绿色区域。在德里、孟买、班加罗尔、浦那和海得拉巴等红色区域，这些公司只能运送杂货、药品和医疗保健产品等必需品。

然而，据高管们说，仓库和物流人员短缺可能导致物品交付延迟。

亚马逊印度的一位发言人表示，该公司看到了对各种智能设备、电器相关产品、服装和在家办公设备等的需求。

“我们在橙色/绿色区域的消费者正在购买他们最需要的其他优先产品。自3月份封锁以来，数千名卖家首次收到订单，我们希望这将有助于启动许多小商贩及其员工的生计。”

该公司重申，为了在满足紧急需求的同时恢复经济活动，并确保高风险地区的公民安全，应扩大红区客户的优先产品清单。

在3月25日至5月3日的第一阶段和第二阶段全国封锁期间，政府只允许通过电子商务平台运送杂货、药品和医疗保健产品等必需品。

Snapdeal的一位发言人表示，该公司预计，本周内，橙色和绿色区域80%至90%的卖家将变得活跃起来。发言人补充说，平均而言，承诺在6-10天内交货，实际交货可能会在更短的时间内完成。

“我们的数千名卖家在第一天收到了非必需品的订单……我们已经开始从塞勒姆、阿姆利则、古鲁格拉姆和古瓦哈提等地的卖家那里接订单。

这位发言人说:“今天我们的卖家提供的一些产品包括钢铁器具、服装、鞋类、笔记本和钢笔，以及像充电宝、手机和笔记本电脑充电器这样的电子产品。”

Paytm Mall副总裁斯里尼瓦斯·莫西(Srinivas Mothey)表示，消费电子产品、笔记本电脑、手机、家居和时尚产品是在其平台上表现非常好的少数几个类别。

“…我们认为这一趋势将在未来几天持续下去。正如我们早些时候注意到的，人们从家里订购的工作和学习必需品最多。根据产品的类型，我们提供的交货时间在两到五天之间。”

然而，电子商务公司也面临着一些方面的挑战。

一位不愿透露姓名的行业高管表示，仓库人力和配送人员的减少可能导致配送时间推迟。

这位高管指出，电子商务公司可以考虑共享在线外卖等其他数字业务的配送资源，以缩短延误。

一位资深行业高管表示，除了中央发布的指导方针外，还有邦甚至地区规定的规则。

这位高管表示，鉴于红、橙、绿三色区域的分类处于动态状态，这可能会给在线商务平台的运营带来困难。

根据特定地区的冠状病毒病例数，区域分类会发生变化。

此外，独立零售商店——无论他们销售的是必需品还是非必需品——都被允许在红色区域经营，而电子商务平台不允许向这些区域运送非必需品。上述高管表示，这两种模式之间没有公平的竞争环境。

亚马逊印度、Flipkart和Snapdeal等采用市场模式的电商公司面临的另一个挑战是，它们的许多卖家要么位于红区，要么将仓库设在红区。

内政部几天前发布的指导方针，对这些非必需品市场卖家的操作仍不明确，这些卖家属于红色区域。因此，它们取决于地方政府如何发布指导方针，这位高管说。